消息来源：百家号用户小强爆料说事

 

男子通过物流发螃蟹，半月后，客户收到货愣了：都臭了。

 

现实生活中，物流和快递相信大家已经非常的熟悉了。物流和快递都有自己的特点，比如说咱们买一个小物件，就会发快递，大件儿的就得靠物流来运了啊。另外物流是自提快递的，快递一般是送货上门。现在特别是做买卖的人，他们很多都离不开快递和物流。而家住山东潍坊寿光的刘先生，最近就通过中铁物流集团寿光分公司，发了15箱螃蟹，可让刘先生意想不到的是，等螃蟹到了目的地之后竟然臭了。
 

 

 

潍坊寿光的刘先生是做螃蟹买卖的生意，一年几乎天天和物流打交道。1月12号，刘先生通过中铁物流往内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市发了十五箱子螃蟹。这螃蟹在运输的路上，整整走了14天到地方的，等到刘先生的客户收到货时，发现螃蟹已经坏了变臭了。

 

更让刘先生觉得奇怪的是，当时刘先生客户接到的却是别的物流公司的取件电话。本来刘先生选择的是中铁物流，为什么最后换成了别的物流公司呢？刘先生觉得中铁物流在货物运输过程中，没有经过同意，就私自更改物流公司，是导致螃蟹坏了的重要原因。于是刘先生找媒体曝光了此事，希望通过媒体的力量，挽回自己的损失。

 

媒体于是找到了中铁物流集团寿光分公司的王先生，他解释说，送货期间赶上春节，货车耽搁了几天，再加上运输过程中又出了事故，于是中途选择了远孚联运物流，所以导致螃蟹送到的时候出了问题。中铁物流还特别强调，运输过程中出了问题就已经五六天了，如果不改物流，按原路返回的话，螃蟹早就臭了。刘先生认为对方私自给更换了物流公司运输螃蟹，没有事前告知自己是不合理的，这也是导致螃蟹坏了的原因，他希望对方赔偿自己螃蟹成本损失以及物流费用2千多元钱。

 

可是中铁物流却不想赔偿，因为选择远孚物流时并没有交付保险。听了这个说法，刘先生十分生气，自己压根儿就不知道对方给更换了物流公司运输螃蟹，更不要说入什么保险了。最后中铁物流集团寿光分公司的王先生并没有给出解决方案，而替刘先生运输螃蟹的，实际物流公司是远孚联运物流，随后媒体联系上了远孚联运客服。

 

远孚联运物流公司客服表示，他们和寄件人“中铁物流”联系，没办法又找到了中铁物流集团寿光分公司的王先生，他表示只能给问问领导，至于结果，三天后答复。“我给她打电话，他说尽快在这几天之内给我出个解决方案，到底应该怎么解决，到现在我也没收到答复。”刘先生表示，他又联系过中铁物流集团寿光分公司的王先生，三天之内给出答复，可是一直没有信儿。

 

于是媒体再一次找到了中铁物流集团寿光分公司的王先生，王先生表示他们和远浮联运的领导已经协商好，共同承担刘先生的损失。一天后刘先生打来电话说钱已经收到了。小编觉得虽然通过媒体的力量，刘先生的问题已经解决了，但是物流公司要对自己的工作负责，在发货的过程中不管有什么变动，有什么异常情况要第一时间告诉消费者，我们对快递的要求可不仅仅是快，更得要好才行啊！